Je trouve incompréhensible que ce genre de société ne soit joignable que du lundi au vendredi de 10 H à 12 h ???
Mon exemple : un poulain décédé vendredi 10 juillet après midi ;
Appel du lundi matin puisqu'il faut que l'on vous envoie un protocole, de plus en PDF et donc non modifiable sans scanner (pas de demande possible en direct par mail sans un compte ouvert!!!)
Le Mardi 14 juillet férié et donc un enlèvement ce jour en après midi soit 6 jours plus tard
Inutile de vous décrire l'état du poulain et les odeurs pendant ce délai!!!
Les interlocuteurs sont de bonnes compositions mais je trouve indigne l'entreprise de ne pas pouvoir s'organiser autrement